Transporte Especializado

Política de cancelación

Toda solicitud realizada a través del sitio web se considera una solicitud de cotización y disponibilidad, no una reserva confirmada. La prestación del servicio estará sujeta a la validación de disponibilidad de la unidad, características de la maniobra, ubicación, accesos, condiciones de seguridad y demás requerimientos del servicio. La reserva se considerará confirmada únicamente cuando CPR Electrificaciones haya enviado la confirmación correspondiente y, cuando se haya recibido el anticipo establecido en la cotización. Las cotizaciones tendrán una vigencia de 5 días naturales, salvo que se indique expresamente un plazo diferente. La disponibilidad de la unidad y las condiciones económicas estarán sujetas a confirmación al momento de formalizar la contratación. Para confirmar determinados servicios podrá requerirse un anticipo o depósito en garantía, cuyo monto será indicado en la cotización. La fecha y unidad quedarán formalmente reservadas una vez recibido el pago correspondiente y confirmada la operación por CPR Electrificaciones. Las cancelaciones realizadas con 48 horas o más de anticipación a la fecha programada podrán ser reprogramadas sin penalización, siempre que la operación no haya generado gastos no recuperables. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación podrán generar cargos por concepto de movilización, programación de personal, equipo y demás gastos incurridos, de acuerdo con las condiciones establecidas en la cotización. En caso de cancelación el mismo día del servicio, ausencia del cliente o imposibilidad de realizar los trabajos por causas atribuibles al cliente, podrá aplicarse el cargo correspondiente al tiempo de espera, movilización y/o gastos generados, conforme a la cotización aceptada. Las solicitudes de reprogramación deberán realizarse con al menos 48 horas de anticipación y estarán sujetas a disponibilidad. Las reprogramaciones solicitadas con menor anticipación podrán generar cargos adicionales cuando impliquen costos de movilización, personal, reservación de equipo, transporte u otros gastos previamente comprometidos. El cliente será responsable de proporcionar información completa y veraz sobre las características de la carga, peso, dimensiones, ubicación y condiciones de acceso al sitio. CPR Electrificaciones podrá suspender, reprogramar o cancelar la maniobra cuando las condiciones del lugar representen un riesgo para el personal, equipo, instalaciones o terceros.